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最近來 Costco 採買,好市多的商品品項很豐富,也有不滿意就無條件退貨的機制,但是,購買之前最好還是先參考網路上的評價,或者是稍微比價,盡量避免買到不合口味或者需求的商品,畢竟退貨也是要花時間的。

 

好市多內湖店二樓是家庭用品區,通常這一區我比較少逛,這次心血來潮想挖寶看看,可惜沒有太多收穫,以下記錄一下這次逛的觀察和心得。

 

Havaianas 女夾腳拖鞋

沒想到居然能在賣場看到哈瓦仕的夾腳拖,讓人眼睛為之一亮,跟官網和其他網購平台相比,Costco的價格確實有明顯的差異,但是商品的擺放就沒有很用心,畢竟這是賣場嘛。看起來像被試穿過後,再隨便擺上去的樣子,大幅降低購買欲望 XD

 

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《分手的決心》劇情:

一起男子從山頂墜落身亡的意外,讓刑警海俊 (朴海日 飾) 遇見死者妻子宋瑞萊 (湯唯飾) 。面對丈夫的死沒有特別情緒的瑞萊,不同於一般的死者家屬,這讓警方開始對她產生懷疑。海俊在調查瑞萊案發當天的不在場證明、訊問以及跟監埋伏的過程中,他發現自己愈來愈在意她。另一方面,令人難以捉摸的瑞萊,即使知道海俊對自己抱持疑心,仍毫不猶豫地面對他。隱藏真心的嫌犯,以及對嫌犯同時產生疑心和關心的刑警,他們最後的決心究竟是……?

 

7/8 我參加了電影《分手的決心》特映會活動,這部電影榮獲2022年「第75屆坎城影展最佳導演獎」,導演朴贊郁的代表作品包含《下女的誘惑》、《原罪犯》等。在觀賞《分手的決心》之前,我並未觀賞過朴贊郁執導的作品,所以沒有帶著任何預期心理,或許是這個原因,電影的拍攝手法、結局都讓我留下深刻的印象,光看電影預告片,完全無法讓人預期到最終結局。

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【新聞照片二】蔴油李在疫情期間發展新商機,以「餐廳快遞」冷凍真空包表現優於外帶

 

餐飲 POS 業者 iCHEF 從 2020 秋季開始,每年春天與秋天舉行 iCHEF Day,定期與媒體分享 iCHEF 所觀察到的餐飲業趨勢,以及自家服務、社群經營的進展和未來規劃。9/30 線上舉辦了今年秋季場 iCHEF Day,宣布推出「餐廳快遞」服務,協助小店家線上接收快遞訂單,拓展更多營收,並透過全通路收集會員資料,有利於後續再行銷、經營會員。

 

這是我第一次參加 iCHEF Day,透過 Zoom 線上參與,一開始視訊的鏡頭選在萬華知名店家「蔴油李」的店內座位,iCHEF 共同創辦人程開佑 Ken、蔴油李的老闆「老三」李佳美並肩而坐,談起今年疫情對蔴油李的衝擊。

 

已經有將近40年歷史的「蔴油李」原本是在路邊攤經營,今年五月轉為店面,卻在開幕時遇上疫情,第二天客人減少 6 成,第三天生意減少 8 成,接著迎向三級警戒,老闆只好忍痛宣布停止營業。疫情雖然重創生意,但善意延續,她將原本已經準備好的食材轉捐贈給當地的貧困家庭,原本是以耐熱袋包裝,但後來發現耐熱袋冷凍後易破,於是開始研發真空冷凍包,方便社工將冷凍包送去弱勢家庭,用電鍋加熱就能享用美味餐點。

 

蔴油李的暖心故事後來獲得眾多媒體報導,作家林立青也曾在臉書上提及,讓更多網友紛紛表示要以實際消費挺店家。

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文案的基本修養

《文案的基本修養:比文字技巧更重要的事》作者「東東槍」是中國天津人,曾經擔任奧美的廣告創意總監,最初從「文案」職位做起,累積了幾年的工作經驗後,他研究了廣告創意相關的原理,逐漸搭建起屬於自己的知識體系。

 

書中的內容來自於作者在奧美工作時內部分享給其他新進同仁的錄音內容,因此比較口語,但優點是非常容易閱讀,且作者擅長比喻,經常透過生活化甚至趣味的例子來闡述上述這些原本比較抽象的概念,讓人留下深刻的印象。

 

作者提到,本書所設定的讀者是「剛剛入行,從事文案、創意工作時間不長,對於很多業務問題及相關名詞、知識還心存困惑的從業人員」,因此,書中以許多篇幅一一解說廣告創意工作相關的基本概念和原理。舉例來說:廣告的定義是什麼?而策略(strategy)、洞察(insight)、cocept(概念)、idea 這些常見的名詞的區別、彼此關聯又是如何呢?

 

闡述了這些基礎、必備且重要的知識之後,書的後半段逐漸提高品牌案例的比重,說明文案人員可能會撰寫的類型(例如:品牌口號 slogan、品牌宣言 brand manifesto、產品命名)以及分別需要注意的事項。

 

雖然書名叫做《文案的基本修養》,但我覺得也很適合行銷傳播相關的工作者閱讀。

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Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

 

今天聆聽了「文案的美」創辦人林育聖老師的免費線上講座「想要用寫作當事業,需要犧牲什麼呢?」,雖然只有一個半小時,但內容相當紮實,授課的方式也相當活潑,讓人收穫滿滿。身為一個平常偶爾寫作,且目前正在 PIXNET 任職的我,聆聽這堂課的過程中十分有感,也覺得講座內容對於喜愛寫作的人、部落客能有所幫助,因此整理了課程一部分精華,並歡迎留言、一起交流。

 

課程金句

我整理了幾個自己特別喜愛且印象深刻的「課程金句」:

 

1.「理解,是表達者的責任」

林育聖以自己為例,剛踏入職場時,他寫了一篇社群貼文給主管檢視,主管的評語是「我看不懂你在寫什麼耶!」這樣的評語,乍聽之下頗讓人傷心,但是別急著認為是主管的問題,甚至是網友(受眾)的問題,而先思考自己是不是還不夠了解受眾(目標族群)的需求,導致受眾看不懂。

 

林育聖認為,商業寫作和一般寫作的差異之一,是商業寫作必需考量「受眾」。他給寫作者的建議:「工作是有限制的,能在限制下完成創作,那是新的境界。當你在限制下完成得很好時,當解開束縛的那一刻,你會產生質化的改變。練習的時候,記得多給自己一些條件,對自己嚴格一點,你的創作才會開始創造價值。」

 

至於練習時應該給自己什麼樣的限制呢?可以是對主題、字數、成效的限制,另外,如果想要累積作品集,他建議文章類型可以「SEO文章、銷售文案、品牌文案」為優先,更容易提高品牌主想要合作的意願。

 

2.「好產品才有好品牌」

「用作品得到聲量,而不是用評論得到聲量。」、「不要上教你如何做個人品牌的課,要去多上教專業技能的課。」林育聖老師給予的建議十分明確而直白,我想,這也是寫作者的常見誤區。他認為,寫作者應該專注於提升自己的專業技能,不要將所有力氣都花在「個人品牌經營」上。「如何經營個人品牌」當然是一項專業,但這項專業屬於「經紀」(agent)範疇,更適合想成為「網紅經紀人」、「創作者經紀人」的人學習。

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2021 年 7 月,台灣 COVID-19 疫情逐漸趨緩,不過由於疫苗覆蓋率不高,日常生活仍須做好防疫措施。疫情警戒升為三級後,我任職的公司 PIXNET 便實施全員遠距上班(Work from Home),即使政府宣布 7/27~8/9 降為 2 級,我們仍持續遠距上班至8/9,並將觀察疫情變化決定後續措施。

 

這段在家上班的日子,對我來說,生活、工作模式都有許多改變,這些改變只需要一些時間就能逐漸適應,然而,疫情對於很多產業帶來巨大影響,且短期間內難以恢復到疫情前的狀態,餐飲和旅宿業尤其受創嚴重。《犀利人妻》的經典台詞「可是瑞凡,我回不去了」雖然老梗,但或許是許多人的心聲吶。

 

另一方面,也有部分產業受惠於疫情,疫情催化了新的需求、產業之間的合作,因此帶動營收成長。這個月 AppWorks Media Meetup 的主題是「疫情中加速的數位化商機」,邀請車聯網解決方案提供商「三維人 3dres」、遠距復健軟體業者「龍骨王 LongGood」這兩家 B2B 企業進行分享,他們預計 2021 年的營收將較去年翻倍成長,並看好未來的發展。以下簡要紀錄「龍骨王 LongGood」的分享內容。

 

創立於 2011 年的「龍骨王 LongGood」專注於「遠距復健」軟體科技研發,願景是利用智慧科技工具,實踐虛擬復健醫院,讓「做復健」變得省時、簡單、有趣、有效。民眾在家中使用互動式復健軟體,可以免去往返醫院的時間,且經過學術驗證,龍骨王提供的復健品質接近醫療院所等級。創辦人陳誌睿(Ray)比喻,希望讓「復健如同 Uber Eats 般方便」。外送平台業者進軍台灣後,讓民眾越來越習慣叫外送,省時且美味程度差不多,而遠距復健服務,不僅能讓病人節省往返醫院的時間,效果也不差。

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圖片來源:AppWorks

2021年3月份的 AppWorks Media Meetup 的主題是垂直電商,邀請了兩間 D2C 品牌進行分享,分別是家具品牌「MR. LIVING 居家先生」,以及保養品牌「BFFECT」。D2C 亦即 Direct to Cusumer(直接面對消費者),通常是透過網路與消費者建立連結,而無中間商,由於可以有較多利潤空間、更能充分掌握消費者數據,不僅是新創品牌擁抱 D2C 模式,也有許多大品牌開始嘗試 D2C 模式。

 

這場講座和我原先預期的稍有不同,沒有著墨太多於電商平台營運的經驗或者分享具體數字,而主要分享行銷策略上的思考、新的嘗試。由於這兩個品牌所屬的產業別不同(美妝、家具),不論是在行銷作法、消費頻次、消費者最在意的面向、消費者旅程(consumer journey)都有所差異,這篇文章就不混合一起寫,而主要分享我自己比較感興趣的品牌 BFFECT。在聆聽分享前,我對於 BFFECT 相當陌生,這篇試圖從接觸新品牌的角度,記錄我對於 BFFECT 的印象。

 

講者:施凱鈞 (BFFECT 好肌膚精華研究室 創辦人暨執行長)
獨角獸男士保養 / BFFECT科學保養 / Hairlab科學育髮創辦人。經歷過台灣 AppWorks 創業加速器 (AW#9)/矽谷 500 Startups (B19) 的歷練。創業於2014年,率領團隊成為台灣目前唯一獲得矽谷頂級投資機構 500 Startups 投資,唯一入選台灣科技部補助的 FMCG 新創企業。致力於透過 D2C 的商業模式,讓每一位消費者能夠透過保養變得自信美麗。

 

 

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圖片來源:AppWorks

 

「訂閱制」在這幾年的討論度越來越高,不論是大型媒體、自媒體都熱切地想要了解訂閱制該怎麼運作?能否成為拓展營收的新希望?因此,產業界內的相關分享也不少。

 

去年,我曾在 CMX 講座中聽 PressPlay 的副總陳廷鴻分享他對於訂閱制的想法,以及平台推動訂閱制的經驗。這禮拜,我參加了 AppWorks 舉辦的 Media Meetup,這場活動邀請了 VoiceTube 營運長蔡豐任、Lawsnote 執行長郭榮彥,各自分享他們推動訂閱制過程中的血淚(?)和心得體悟,滿滿的實戰經驗,加上Q&A交流,整場聽下來十分過癮。

 

AppWorks Media Meetup 現場有知名媒體記者,也有自媒體經營者(例如 Facebook社群經營者、Podcaster 等),雖然 VoiceTube 和 Lawsnote 主要是分享平台推廣訂閱制的經驗,但我覺得部分內容對於自媒體經營者來說,也相當具有啟發性,不論是目前剛起步,或者已考慮嘗試訂閱制,兩個平台的經驗都值得借鏡。

 

當初報名 AppWorks Media Meetup 時,我是填寫部落客身份,身為偶爾寫文的人,能夠被核准參加這個活動,實在開心。如果有自媒體經營者對於新創產業的趨勢有興趣,不妨申請加入 AppWorks Media Meetup 的 Facebook 社團

 

以下是參加活動後的一點筆記,以及我覺得自媒體或許可以從中借鏡之處。

 

1.提供可持續的新價值才收費

平台經驗:

這是 VoiceTube 分享的 3 個重點之一,這句話有兩個重點,一是「可持續」二是「新價值」。VoiceTube 在推動訂閱制的過程中發現,在用戶舊習慣上收費風險很高,舉例來說,VoiceTube 網站的英文影片原本是「免費無限看到飽」,後來改為「超過一定的影片數量後需付費」,結果引發使用者不滿,App湧入大量一星評價,VoiceTube 因此快速調整方向,包含:放寬觀看限制、讓用戶體驗新功能等、加強解說平台的新功能等。

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2020年,31歲生日的這一天,是充滿甜蜜滋味的一天。和同事們來到很有名氣的 Ice Monster 永康創始店,因為疫情的關係,永康街商圈雖然少了外國觀光客,但平日下午的時段,這家店的生意依舊很好。Ice Monster 永康創始店總共有兩層樓,一樓採挑高設計,且有大片的落地窗,採光很好,雖然店內的座位不是很寬敞,但整體給人很明亮、舒適的感覺,相較於附近的排隊名店「思慕昔」,Ice Monster 永康創始店的用餐環境的確很不錯。

 

我之前沒吃過 Ice Monster,翻開菜單,價格比我預期中便宜些,招牌冰品「新鮮芒果綿花甜」一份180元。其他冰品的照片看起來也很吸引人,價格全部都在200元以下,不過,既然是初次造訪,當然要選擇招牌的「新鮮芒果綿花甜」囉!這家店的低消是每個人須點一份餐點,用餐時間限 90 分鐘,我們一行人全部都選擇「新鮮芒果綿花甜」。

 

一樓幾乎坐滿,因此,我們一行人前往二樓,送餐的速度還算快。「招牌芒果綿花甜」不是走浮誇路線,芒果冰磚刨成的雪花冰堆成一座小山,「山腳下」擺上芒果切塊、奶酪,以及一球芒果雪酪,並另外附上一杯芒果塊,吃冰時再一邊搭配著吃。美中不足的是,奶酪並不是完整形狀,而是破碎成小塊,拍起來沒那麼美麗。

 

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最近慢慢地讀一本有點厚度的書《政治工作在幹嘛?》。從事政治工作,會得到什麼、失去什麼、心境上有哪些變化,這些心理層面的東西特別吸引我的注意力,雖然還沒讀完整本書,但已讀到了一些印象比較深刻的段落,節錄在下方。

 

這兩篇文章都提到一個概念是「沒有自己」,政治人物無法展現真實的自己,而幕僚也沒有自己,以「文稿小組」來說,必須揣摩政治人物的心境,當政治人物的腦和嘴巴。因為工作需要,而「沒有自己」是一件哀傷的事情嗎?倒也未必,我覺得就是一個「交換」的過程,政治人物將一部份的「自己」丟棄或隱藏起來,去換得他們認為更重要的東西、達成更大的目標。

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